傳統(tǒng)行業(yè)也應(yīng)使用智能硬件:融入而非變革
以BAT為的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在去年已經(jīng)發(fā)布了“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略報(bào)告,旨在借助傳統(tǒng)行業(yè)、政府的數(shù)據(jù)、資源,并通過互聯(lián)網(wǎng)高效、便捷、低成本的特性 改變傳統(tǒng)行業(yè)。不過,傳統(tǒng)行業(yè)并不這樣想,他們思考的問題是如何在現(xiàn)有的商業(yè)邏輯中發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)工具的價(jià)值,很多傳統(tǒng)企業(yè)巨頭提出“+互聯(lián)網(wǎng)”,以示與互聯(lián)網(wǎng)巨頭相區(qū)別。兩大觀點(diǎn)針鋒相對(duì)。
但智能硬件企業(yè)正在跳出這種爭(zhēng)執(zhí)。2016年4月28日,在深圳舉辦的“智造2025”產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上,北京亮亮視野科技有限公司CEO吳斐告訴記 者:“試圖改變傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的做法是有問題的,智能硬件公司需要給傳統(tǒng)行業(yè)提供增量創(chuàng)新。”亮亮視野是一家提供智能眼鏡增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)公司,其產(chǎn) 品已經(jīng)在醫(yī)療、電力、物流、制造行業(yè)開展應(yīng)用。
智能硬件的增量創(chuàng)新
2012年,Google發(fā)布Google Glass,這款產(chǎn)品終在消費(fèi)者市場(chǎng)折戟,但卻被醫(yī)療、物流、制造業(yè)廣泛關(guān)注。2015年初,著名分析機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布研究指出:“智能眼鏡更應(yīng)該探索企業(yè)市場(chǎng),而非把精力消耗在個(gè)人市場(chǎng)。”Gartner預(yù)計(jì),醫(yī)療、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、制造行業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)工作人員都有佩戴智能眼鏡的需求,這將在2018 年產(chǎn)生69億美元的市場(chǎng)。
吳斐告訴記者:“初產(chǎn)品眾籌時(shí),就有很多來自醫(yī)療、電廠、制造業(yè)的研究人員購(gòu)買了我們的產(chǎn)品。” 他舉例介紹,“比如醫(yī)療領(lǐng)域,外科醫(yī)生希望通過智能眼鏡記錄手術(shù)過程,用于復(fù)盤、溝通、學(xué)習(xí)交流;電廠則希望將該產(chǎn)品用于設(shè)備巡檢環(huán)節(jié)。”吳斐表示,“客 戶會(huì)主動(dòng)提交需求的場(chǎng)景信息,但要把這些需求信息轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,每個(gè)行業(yè)都要投入幾百個(gè)小時(shí)的交流、大量的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的溝通。”
“初進(jìn)入電力行業(yè)時(shí),我們發(fā)現(xiàn)電廠很多設(shè)備已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)了,但員工仍然要拿著紙制的工單系統(tǒng)執(zhí)行設(shè)備的運(yùn)行、巡檢。”在吳斐看來,相比于智能眼鏡 的自動(dòng)連接、自動(dòng)記錄,紙制工單系統(tǒng)的繁瑣、低效顯而易見,但“用智能眼鏡取代工單系統(tǒng)”的建議一提出就被電廠方否決了,“工單是確保電廠安全的環(huán)節(jié),根 本不可能被取代。”
目前,電廠仍然在嚴(yán)格執(zhí)行“唱單系統(tǒng)”,即員工在工作現(xiàn)場(chǎng)持紙制工單,將工單每個(gè)工作環(huán)節(jié)唱出,完成之后在工單上打鉤,看似老舊的工作流程是為了實(shí)現(xiàn)電廠對(duì)于安全機(jī)制的嚴(yán)格要求。這種機(jī)制下,電廠幾乎不允許工單系統(tǒng)的創(chuàng)新。
“但是電廠需要更有效的信息記錄方式,在很多設(shè)備都聯(lián)網(wǎng)的情況下,電廠曾經(jīng)嘗試在巡檢、維護(hù)環(huán)節(jié)使用智能手機(jī)、平板電腦來采集、記錄設(shè)備運(yùn)行信 息。不過,由于現(xiàn)場(chǎng)員工往往手上會(huì)沾上油漬,智能終端運(yùn)用效果并不理想。”吳斐告訴記者,因?yàn)殡姀S對(duì)的環(huán)境特殊,普通的商用平板根本無法進(jìn)行操作,只有加固平板電腦和三防平板電腦可以正常的在這里運(yùn)行。
在“取代工單系統(tǒng)”的建議被否決之后。吳斐開始接觸電廠的設(shè)備、方案、巡檢、招標(biāo)體系的全面組織機(jī)構(gòu),“行業(yè)本身會(huì)傳遞需求,但我們需要各個(gè)環(huán) 節(jié)的玩家告訴我們場(chǎng)景細(xì)節(jié),與電廠本身匹配,而且產(chǎn)品完成后還需要借助電廠傳統(tǒng)的供應(yīng)渠道推廣。”吳斐舉例告訴記者:“比如,我們正在與埃森哲合作,研究 醫(yī)療行業(yè)的深度應(yīng)用;與IBM嘗試電廠項(xiàng)目的合作。”除此之外,作為創(chuàng)業(yè)公司,亮亮視野不可能建設(shè)自己的銷售渠道,也需要借助埃森哲、IBM的銷售渠道實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的推廣以及落地部署。
吳斐認(rèn)為,“作為一個(gè)新玩家,要給整個(gè)行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值。只有給每一個(gè)環(huán)節(jié)帶來增量,產(chǎn)品才能成功。任何對(duì)商業(yè)模式的改變,都有可能因?yàn)橛|動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的利益而被抵制。”
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