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三防平板電腦|三防手持終端常見問題百問百答
文章出處：研維官網(wǎng)人氣：
發(fā)表時(shí)間2021-04-18 17:23:25
南京研維開發(fā)的三防平板電腦尺寸主要有7寸/8寸/10寸/11.6寸/12寸，操作系統(tǒng)涵蓋了安卓系統(tǒng)三防平板電腦、windows7系統(tǒng)、windows10系統(tǒng)、linux系統(tǒng)、銀河麒麟操作系統(tǒng)。加固平板電腦定制條形碼掃描、寬溫-20度工作、定制身份證掃描、定制指紋識別、定制UHF、定制超高頻RFID、定制433lora模塊等功能。三防加固平板電腦方案廣泛應(yīng)用在了航天、電力、政務(wù)巡檢、海關(guān)、單兵作戰(zhàn)、打靶系統(tǒng)等加固行業(yè)，工業(yè)加固平板電腦廣泛應(yīng)用在服裝店面管理、大型倉庫盤點(diǎn)管理、倉儲(chǔ)管理、資產(chǎn)管理、出入庫管理、進(jìn)銷存管理應(yīng)用手持終端行業(yè)領(lǐng)域。研維小編利用業(yè)余時(shí)間為大家整理了下三防平板電腦|三防手持終端常見問題小集，希望對大家有所幫助！
1、問：錄像或拍照有黑影？
答：請檢查鏡頭部位是否有臟污，必要時(shí)對攝像頭的視窗部位進(jìn)行清潔。
2、問：機(jī)器外殼發(fā)燙？
答：機(jī)器在充電過程中或連續(xù)使用時(shí)，機(jī)體底部有輕微的發(fā)燙，由于研維平板電腦所使用的電池容量較大，機(jī)器的工作電流較高，底殼輕微的發(fā)燙屬正常現(xiàn)象。
3、問：機(jī)器是否可以外接鍵盤？
答：研維平板可以使用外接鍵盤，如機(jī)器上面帶有USB口直接接在USB口上，如機(jī)器不帶USB口通過 OTG線進(jìn)行轉(zhuǎn)接。
4、問：操作中出現(xiàn)機(jī)器由于加載文件或操作中出現(xiàn)死機(jī)，觸屏或按任何鍵機(jī)器無響應(yīng)？
答：由于機(jī)器運(yùn)行出現(xiàn)不穩(wěn)定造成死機(jī)，用戶可使用別針之類的工具按復(fù)位鍵如沒有復(fù)位鍵可長按電源鍵8秒以上進(jìn)行復(fù)位操作（機(jī)型不同，其復(fù)位設(shè)置有所差異）
5、問：Android系統(tǒng)如何下載安裝應(yīng)用程序？
答：可以使用PC通過互聯(lián)或在機(jī)器聯(lián)機(jī)的狀態(tài)下搜索你所需要的應(yīng)用程序，下載后可在本機(jī)或通過手機(jī)助手軟件進(jìn)行安裝也可以通過機(jī)器本身自帶的軟件市場進(jìn)行下載安裝。
6、問：耳機(jī)聽不到聲音？
答：請確認(rèn)聲音是否為0；請確認(rèn)耳機(jī)及耳機(jī)連接沒有問題。
7、問：機(jī)器如何使用OTG功能？
答：設(shè)置選項(xiàng)中選擇USB模式，使用OTG線連接U盤或移動(dòng)硬盤，器可以讀取外存儲(chǔ)器中的文件。連接移動(dòng)硬盤時(shí)，需外接電源。（如需購買移動(dòng)機(jī)硬盤時(shí)建議帶上您的設(shè)備進(jìn)行測試）
8、問：關(guān)于消費(fèi)者反應(yīng)充滿開機(jī)使用很快掉到70%問題解釋。
答：用原裝充電器理論上4-5小時(shí)充滿，所以充電4-5個(gè)小時(shí)以后，軟件顯示充滿，但是實(shí)際上需要再充1-2個(gè)小時(shí)才可以完全充滿，所以充4-5個(gè)小時(shí)候在使用大電流時(shí)電量顯示掉到70%是電量顯示的問題，只需要再多充1小時(shí)即可。
9、問：如何刪除桌面圖標(biāo)？
答：按著不需要的桌面圖標(biāo)不動(dòng)，3秒圖標(biāo)會(huì)自動(dòng)浮起，這時(shí)可移動(dòng)圖標(biāo)，移動(dòng)到上方有“垃圾箱”處即可刪除桌面圖標(biāo)。
10、問：平板電腦怎么傳輸數(shù)據(jù)？連接電腦后沒反應(yīng)如何解決？
答：當(dāng)研維機(jī)子在連接電腦后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安裝平板驅(qū)動(dòng)，我的電腦會(huì)多出一個(gè)磁盤，這個(gè)磁盤就是平板的存儲(chǔ)，這樣就可以傳輸數(shù)據(jù)。如果您的機(jī)子連接電腦時(shí)沒有識別出來：1.檢查平板USB接口是否良好;2.電腦主機(jī)USB接口是否良好;3.當(dāng)平板與電腦主機(jī)連接后是否正常加載驅(qū)動(dòng);4.USB線是否良好。
11、問：平板電腦怎么通過有線網(wǎng)線上網(wǎng)？
答：有線上網(wǎng)需要另外購買一個(gè)網(wǎng)線轉(zhuǎn)USB的轉(zhuǎn)接口（RJ45轉(zhuǎn)接口），然后通過連接路由器接出來的網(wǎng)線就可以直接上網(wǎng)了，如果家里用的是寬帶modem的話是不能連接來上網(wǎng)的，我們機(jī)器沒有內(nèi)置撥號功能所以不能直接連接寬帶設(shè)備上網(wǎng)，這個(gè)時(shí)候您是需要外加一個(gè)路由器，設(shè)置PPPOE撥號模式就可以的了，自動(dòng)獲取Ip地址。
12、問：開不了機(jī)了(黑屏)插充電器也沒有反應(yīng),怎么辦？
答： 可能是機(jī)器死機(jī)了或者機(jī)器完全沒電了，插上充電器充半小時(shí)以上，還是不能解決的話可以通過刷新固件來解決。
13、問：電池充電一直充不滿或者不充電，怎么辦？
答：首先將研 維機(jī)器刷新到最新版本，確認(rèn)是否為固件問題，刷新固件后充電8小時(shí)以后還不能充滿，可以判斷充電器損壞或者硬件故障，請及時(shí)返修或者換新。
14、問：平板電腦標(biāo)稱的1GB（2G）內(nèi)存為什么軟件檢測只有不足1GB（2G）呢？
答：安卓系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)也會(huì)占用一部分內(nèi)存，因此無法顯示正好1GB（2G）。
15、問：為什么我設(shè)置好時(shí)間之后,重新啟動(dòng)平板之后時(shí)間又不對了？
答：在‘設(shè)置—日期和時(shí)間設(shè)置-勾上自動(dòng)’，如果設(shè)置之后還是不行，再升級固件試試,如果還是不能保存,可能是晶振壞了,需要返廠處理
16、問：怎么安裝程序到SD卡？
答：通過第三方軟件（比如豌豆莢，91手機(jī)助手等）安裝
17、問：我的平板電腦設(shè)置了密碼鎖,忘記密碼了該怎么辦？
答：如果解鎖圖案忘記了可以到我們研 維官網(wǎng)下載固件升級即可。
18、問：相機(jī)軟件打開出錯(cuò)，刷機(jī)不能解決？
答：有可能是攝像頭的排線松了或者某些硬件原因?qū)е碌?，建議你聯(lián)系我們售后返修。
19、問：我的平板電腦怎么關(guān)閉進(jìn)程，開機(jī)啟動(dòng)的軟件？
答：安卓系統(tǒng)開機(jī)之后是會(huì)有一些隨機(jī)器開機(jī)自動(dòng)打開的程序以及服務(wù)項(xiàng)目，你可以通過在平板上安裝一個(gè)任務(wù)管理器來結(jié)束這些進(jìn)程，但是結(jié)束之后有些系統(tǒng)項(xiàng)目還是會(huì)重新打開的，這些不會(huì)影響你的日常使用，開機(jī)自起的軟件是不能把他們關(guān)閉的
20、問：為什么我們的機(jī)器老是會(huì)自動(dòng)重啟？
答：這個(gè)是機(jī)器軟件的問題，建議先到研 維官網(wǎng)下載固件升級一下機(jī)器。如果還有這種情況出現(xiàn)建議返修處理。
21、問：為什么我的機(jī)器放進(jìn)去的視頻文件不能播放?
答：確認(rèn)一下你的視頻文件是否我們機(jī)器支持的文件格式，建議先自行安裝一個(gè)ROCKplayer或者 MX的播放器，再試試看能不能播放，一般常見的視頻格式都是支持的：RMVB、RM、MP4、AVI、WMV、MPG等都是可以的。
22、問：我的機(jī)器插上TF卡，不能讀取內(nèi)存卡上的文件?
答：建議先把卡里面的內(nèi)容先備份一下再把TF卡格式化一遍，再插上卡看看能不能讀取。如果這種情況下還不能讀取的話可以下載研 維固件刷新一下。
23、問：我的平板打開 wifi的時(shí)候提示：wifi出錯(cuò)，這是什么原因？
答：這個(gè)可能是機(jī)器的固件出錯(cuò)了，建議先到我們官網(wǎng)下載對應(yīng)產(chǎn)品固件升級一下機(jī)器，然后再看看是否有問題，如果還有問題就需要返修處理。
24、問：為什么我的平板連上網(wǎng)絡(luò)后，上網(wǎng)速度很慢？
答：這種情況可能跟你的路由器設(shè)置有關(guān)，建議先更改一下路由器的加密方式，以及路由SSID 號(不能有中文字符)，安全設(shè)置選擇：WPA-PSK/WPA2-PSK， 其他的設(shè)置可以根據(jù)路由器的不同作出相應(yīng)的調(diào)整，如果出現(xiàn)連上后不能上網(wǎng)的情況也可以在路由設(shè)置里面找到重啟路由器的選項(xiàng)重啟一下路由器。
25、問：我的平板電腦有一點(diǎn)翹屏影不影響使用？
答：您好,一點(diǎn)點(diǎn)翹屏是不影響使用的,如果翹屏嚴(yán)重的話可以返廠修理的,可以聯(lián)系當(dāng)時(shí)購買的賣家進(jìn)行返廠,或者找當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商幫您返廠修理。
26、問：我的平板電腦總是花屏怎么辦？
答：您的這個(gè)問題可以先嘗試通過重做系統(tǒng)或者升級看能不能解決問題,，如果不行的話可以聯(lián)系當(dāng)時(shí)購買的賣家進(jìn)行返廠,或者找當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商幫您返廠修理。
27、問：我的平板電腦插上充電器之后屏幕自動(dòng)亂跳是怎么回事？
答：這個(gè)問題是因?yàn)槌潆娖鞅緦ρ?nbsp; 維平板電容屏造成的干擾，建議不要邊充電邊使用。
28、問：插上充電器可以開機(jī),拔掉充電器就就關(guān)機(jī)了,是怎么回事？
答：電池電量是否顯示6%以下，如果是充電半小時(shí)后即可。如果不是可能充電IC損壞，這個(gè)故障需要返廠修理的,可以聯(lián)系當(dāng)時(shí)購買的賣家進(jìn)行返廠,或者找當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商幫您返廠修理。
29、問：搜不到 wifi,一直顯示正在打開 wi-fi,怎么辦？
答：首先確認(rèn)家中的 wifi信號是否是英文，若是中文的話就無法搜索到，需改成英文即可。
30、問：機(jī)器開機(jī)停留在開機(jī)畫面，進(jìn)入不了菜單怎么辦？
答：停留在開機(jī)logo界面或者重復(fù)開機(jī)，進(jìn)不了菜單，建議先到研 維官網(wǎng)下載固件進(jìn)行升級。如果還有這種情況出現(xiàn)建議聯(lián)系售后檢測或者進(jìn)行返廠檢測以便確認(rèn)具體原因。
31、問：平板電腦怎么傳輸數(shù)據(jù)？連接電腦后沒反應(yīng)？
答：先以安卓4.0為例，新機(jī)先點(diǎn)擊設(shè)置-應(yīng)用程序-開發(fā)里面全部打勾。連接電腦后，在我的電腦里面有磁盤顯示的，頂部菜單欄往下拉，選擇usb 連接，選擇打開usb存儲(chǔ)； 如果是安卓4.0以上系統(tǒng)的話，需要把設(shè)置—開發(fā)人員選項(xiàng)—USB調(diào)試關(guān)上再重新連接然后點(diǎn)擊打開USB 設(shè)備即可。
32、問：平板OTG接口連接鼠標(biāo)鍵盤怎么不能用？
答： 先拿一個(gè)好的usb鼠標(biāo)測試一下otg 接口是否正常,把otg接口連接平板的那一端按緊一點(diǎn),如果還是不能用的話可能是otg接口故障.正常的話是可以接鍵鼠的,插上去即可使用
33、問：我的平板電腦設(shè)置了密碼鎖,忘記密碼了該怎么辦？
答：首先，如機(jī)器是聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下可以通過之前設(shè)置的google賬號進(jìn)行登錄，也可以嘗試通過升級固件進(jìn)行解決。
34、問：電池顯示不準(zhǔn)，是什么原因造成的？
答：帶電量計(jì)的機(jī)器，出現(xiàn)電池顯示不準(zhǔn)的問題有如下兩個(gè)原因：1.機(jī)器在運(yùn)行時(shí)候死機(jī)，也有可能導(dǎo)致電池顯示不準(zhǔn)，比如機(jī)器在死機(jī)前只有百分之十幾，死機(jī)重啟后變成50%或者其他。
35、問：機(jī)器屏幕會(huì)閃，是什么原因？
答：機(jī)器屏幕會(huì)閃一般都是機(jī)器低電導(dǎo)致，出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象一般有兩個(gè)原因：1.在機(jī)器低電量的時(shí)候玩大型游戲或者耗電量很大的程序。2.機(jī)器電量顯示不準(zhǔn)的時(shí)候，用戶將機(jī)器電量用到關(guān)機(jī)電壓以下。
36、問：如何解決觸摸失靈的問題？
答：有兩個(gè)解決方案：1，用戶先確定下機(jī)子的屏幕是否已經(jīng)是摔破，如果是摔破的是需要返廠更換屏幕。2，到官方網(wǎng)站去下載最新的固件重新刷下固件，如果刷了固件之后都是無法解決這個(gè)問題的，請聯(lián)系賣家或者當(dāng)?shù)厥酆髾z測維修或者返廠處理。
37、問：wifi不能連接網(wǎng)絡(luò)或者顯示網(wǎng)絡(luò)已連接但不能上網(wǎng)，怎么辦？
答：現(xiàn)象1：wifi顯示已連接，但不能上網(wǎng)。首先排除是否是因?yàn)楹推渌娔X的IP一致，IP沖突導(dǎo)致。檢測路由器設(shè)置。如果網(wǎng)絡(luò)使用的無線貓，那么要進(jìn)入無線貓的路由模式，輸入網(wǎng)絡(luò)連接賬號，并設(shè)置成自動(dòng)撥號即可。如果連接的網(wǎng)絡(luò)比較特殊，CMCC或者ChinaNet等特殊網(wǎng)絡(luò)，請檢查固件版本號是否為最新，最新的固件一般都支持該類型的網(wǎng)絡(luò)。如果以上情況都排除后還有問題，請撥打官網(wǎng)電話聯(lián)系客服人員。
現(xiàn)象2：從設(shè)置菜單打開 wifi后，一會(huì)兒又自動(dòng)關(guān)閉。這種情況出現(xiàn)后，首先把機(jī)器關(guān)機(jī)，然后再重新開機(jī)，如果還存在該問題，可嘗試刷機(jī)，刷機(jī)無效后可聯(lián)系零售商進(jìn)行換新或者返修。
現(xiàn)象3：wifi一直處在正在打開狀態(tài)。解決辦法和現(xiàn)象2一樣。
38、問：Wifi搜索不到自己的網(wǎng)絡(luò),怎么辦？
答： 請進(jìn)入路由器檢查， SSID 名稱是否為中文或者有一些特殊的字符。 中文和特殊字符的SSID都不支持，只支持英文和數(shù)字的。
39、問：下載的程序報(bào)錯(cuò)或者游戲閃退，怎么辦？
答：下載的程序報(bào)錯(cuò)或者游戲閃退有兩種可能，一是因?yàn)橄到y(tǒng)不兼容導(dǎo)致，可以嘗試其他版本。二是因?yàn)橛行┯螒蛐枰B接網(wǎng)絡(luò)登錄google賬號認(rèn)證。（比如gameloft,EA出品的游戲）
40、問：如何使用OTG設(shè)備?去哪里購買？
答：在連接3G Dongle的時(shí)候，只需要將WIFI關(guān)閉，通過OTG線連接到平板，大約一分鐘后即可使用，平板上會(huì)顯示3G圖標(biāo)和信號。一般去實(shí)體店試用后購買或者電話咨詢官方人員。
連接以太網(wǎng)轉(zhuǎn)換器的時(shí)候，只需要將WIFI關(guān)閉，請確保網(wǎng)絡(luò)是自動(dòng)撥號或者固定IP的，且網(wǎng)絡(luò)線是直接從路由器或者交換機(jī)連接過來的。U盤和鼠標(biāo)，鍵盤都是即插即用的，移動(dòng)硬盤只支持外接電源的移動(dòng)硬盤（如購移動(dòng)硬盤時(shí)建議帶上設(shè)備進(jìn)行測試）。
41、問：為什么電量一會(huì)兒從50%掉到百分之十幾？
答：出現(xiàn)這個(gè)問題有兩個(gè)原因：1. 電池電量顯示不準(zhǔn)造成，這個(gè)現(xiàn)象是在短暫的幾十秒或者幾分鐘就變成這樣子了。2.機(jī)器在使用某個(gè)應(yīng)用程序，比如大型游戲，屏幕又是高亮度，這個(gè)耗電量是非常大的，比如電量正常播放視頻可能能播放3-4個(gè)小時(shí)，但高屏幕亮度玩大型游戲可能只能玩2個(gè)小時(shí)就關(guān)機(jī)了。
42、問：屏幕解鎖的時(shí)候出現(xiàn)閃爍現(xiàn)象，是什么原因？
答：這個(gè)是系統(tǒng)UI的優(yōu)化問題，后期會(huì)出研 維固件進(jìn)行解決，不會(huì)影響機(jī)子的正常使用。
43、問：機(jī)子開機(jī)發(fā)現(xiàn)機(jī)器人倒地現(xiàn)象，是什么原因？
答：出現(xiàn)這個(gè)情況有兩種原因： 1， 機(jī)子在開機(jī)的時(shí)候， 不小心同時(shí)摁住開關(guān)機(jī)按鍵和菜單按鍵 （MENU）會(huì)導(dǎo)致這個(gè)情況的。2，機(jī)子的固件丟失了，導(dǎo)致機(jī)子無法開機(jī)，這個(gè)情況用戶是需要重新刷下固件解決的，如果機(jī)子連接電腦已經(jīng)是無法識別的話，那需要返修處理。
44、問：無法安裝游戲在機(jī)子的容量或者TF卡上，是什么原因？
答：要安裝軟件在機(jī)子的容量或者是TF上的話，那么機(jī)子是需要借用第三方輔助軟件（例如：豌豆莢，91助手）進(jìn)行安裝的。
45、問：視頻出現(xiàn)格式不支持，什么原因？
答：先確定下所播放的視頻格式是否是在機(jī)子的支持范圍，然后可以更換下其它的視頻播放器試試的，例如;MX視頻播放器，ROCKPLAY視頻播放器
46、問：如何解決刪除USB 時(shí)出現(xiàn)“無法停止通用卷，請稍后再停止設(shè)備”的問題？
答：電腦系統(tǒng)中是否有程序在訪問設(shè)備中的數(shù)據(jù)，或雖以關(guān)閉訪問程序，但系統(tǒng)進(jìn)程未接受，請?jiān)谙到y(tǒng)進(jìn)程中關(guān)閉訪問程序；或關(guān)閉/注銷電腦，取下播放器即可。
47、問：主界面城市和天氣為什么不能更新？
答：早期的固件城市和天氣是從google服務(wù)器獲取的，現(xiàn)在google 天氣服務(wù)已經(jīng)關(guān)閉，因此老的固件無法使用，刷最新版本即可使用。（最新版本的城市和天氣，需要網(wǎng)絡(luò)連接才能去選擇和更新）
48、問：固件版本在哪里查看？升級固件有什么用？
答：研 維固件版本號可以從平板的“設(shè)置”菜單里面的“關(guān)于平板”一項(xiàng)中可以看到。升級固件主要有兩個(gè)作用：1.解決老的版本中存在的問題。2.解決用戶安裝的第3方軟件導(dǎo)致的系統(tǒng)問題。
49、問：進(jìn)入攝像頭菜單時(shí)報(bào)錯(cuò)或者看不到照相的菜單，怎么辦？
答：首先從研 維官網(wǎng)下載最新的對應(yīng)機(jī)器的固件版本，即可解決。如果升級最新固件后還是存在該問題，一般都是硬件問題，攝像頭壞掉或者攝像頭連接不良，及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)厥酆髾z測維修或者返回我廠進(jìn)行維修。
50、問： 為什么刷完固件之后無法在設(shè)置里面看到存儲(chǔ)容量，什么原因？
答：刷完固件之后，如果用戶打開了USB 存儲(chǔ)設(shè)備之后，在機(jī)子的設(shè)置里面是無法看到存儲(chǔ)容量的，這是因?yàn)閮?nèi)部存儲(chǔ)容量正在電腦上使用中，所以在機(jī)子上就是無法查看到的。
51、問： 安裝好游戲軟件，為什么一打開就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤或者閃退，什么原因？
答：安卓的系統(tǒng)是開放性的，所以安卓市場上是會(huì)存在著兼容性的問題，用戶安裝的軟件如果是出現(xiàn)錯(cuò)誤，無法打開的情況下，請卸載之后安裝其它版本的軟件。游戲打開出錯(cuò)或者閃退的現(xiàn)象，大型游戲請先確定數(shù)據(jù)包是否已經(jīng)是正常的安裝完畢，然后再嘗試下其它的版本。
52、問：插入TF卡，為什么無法識別出來，什么原因？
答：出現(xiàn)這個(gè)情況有兩種原因：1，先確定 TF卡的格式是否是機(jī)子所支持的格式，一般默認(rèn)FAT32格式的，如果是EXFAT 格式的是無法識別的。2，TF卡的容量大小是否超出了機(jī)子所支持的范圍，機(jī)子默認(rèn)支持最大擴(kuò)展64G的TF卡，但為了保證兼容性的穩(wěn)定，建議使用16G 的TF卡。
53、問：機(jī)子開機(jī)屏幕一直閃爍，是什么原因？
答：出現(xiàn)這個(gè)情況的一般都是電池電壓不足，即使機(jī)子本身是有較多的電量也是會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況的，用戶需要重新再次充電即可解決這個(gè)問題。
54、問:平板電腦不開機(jī)？
答:1.確認(rèn)平板電腦電池是否有電，可連接原裝的充電器充電1小時(shí)左右，再嘗試開機(jī)；
2.確認(rèn)平板電腦是否處于休眠狀態(tài)，可短按開機(jī)鍵看屏幕是否有顯示；
3.確認(rèn)平板電腦是否處于死機(jī)狀態(tài)，可連接原裝充電器，再用細(xì)針輕捅一下復(fù)位鍵，看機(jī)器屏幕是否有顯示；
4.可能是研 維固件損壞引起。
把平板連上電腦，看電腦是否可以識別，如果可以識別，請下載對應(yīng)機(jī)型的固件，根據(jù)固件包里自帶的刷機(jī)教程重新刷機(jī)解決。如果連電腦也無法識別，就沒辦法自行處理了，請聯(lián)系當(dāng)?shù)厥酆蠡蛘叻祻S處理。
55、問:平板電腦系統(tǒng)自帶的部分軟件無法正常使用，或是某項(xiàng)功能不正常運(yùn)行？
答:可以通過“設(shè)置”下的“備份與重置”功能把系統(tǒng)恢復(fù)到初始狀態(tài)。但恢復(fù)出廠設(shè)置會(huì)刪除所有用戶安裝的程序和數(shù)據(jù)，所以在使用前請先備份重要數(shù)據(jù)并確保電池電量在50%以上。
56、問:平板電腦開機(jī)無法進(jìn)入系統(tǒng)？
答:有可能是由于平板安裝了非法軟件或軟件病毒等其它原因，導(dǎo)致android系統(tǒng)出現(xiàn)異常，造成平板無法正常運(yùn)行。可以通過對平板電腦重新刷固件，恢復(fù)平板電腦的正常運(yùn)行。
57、問:平板電腦無法連接充電？
答:1.充電時(shí)請使用原裝充電器，其它充電器由于輸入功率不匹配，可能導(dǎo)致充不上電甚至燒壞機(jī)器； 2.不要連接在電腦USB端口進(jìn)行充電。由于平板電腦充電所需電流較大，電腦USB 供電能力不足，可能導(dǎo)致連接電腦USB充電充不上的現(xiàn)象； 3.盡量避免邊充邊用，邊充邊用時(shí)，充電器的充電電流將被運(yùn)行的平板電腦大量消耗，導(dǎo)致電池充滿電的時(shí)間會(huì)很長； 4.由于在休眠狀態(tài)下，所有的外設(shè)檢測均已被系統(tǒng)關(guān)閉，因此，在休眠狀態(tài)下，插上充電器，機(jī)器屏幕會(huì)繼續(xù)保持黑屏狀態(tài)，需短按電源鍵喚醒系統(tǒng)，才能顯示相應(yīng)的充電狀態(tài)。
58、問：平板電腦連接寬帶，還需要什么設(shè)備？
答：如果是通過 WIFI連接網(wǎng)絡(luò)，需要有無線路由器并開啟無線功能，并且無線路由器要設(shè)置自動(dòng)撥號上網(wǎng)；如果是通過接網(wǎng)線上網(wǎng)，首先需要有路由器且路由器設(shè)置自動(dòng)撥號上網(wǎng)，然后從路由器接網(wǎng)線連接USB接口的以太網(wǎng)。
59、問：平板電腦打開WIFI以后，一直顯示正在打開WIFI，并在這個(gè)界面不動(dòng)或是提示W(wǎng)IFI出錯(cuò)？
答：.關(guān)機(jī)重新開機(jī)試試看，如果問題依舊，請嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置； 有可能是android系統(tǒng)損壞導(dǎo)致，請嘗試下載對應(yīng)機(jī)型的固件并根據(jù)固件包里的刷機(jī)教程重新刷機(jī)．以上方法都無法解決，可能是機(jī)器硬件問題，請聯(lián)系購機(jī)處返廠做進(jìn)一步檢測維修。
60、問：平板電腦連接WIFI時(shí)，顯示已連接，但上不了網(wǎng)？
答：這種現(xiàn)象一般不是平板電腦出了故障，如果您連接的是無線貓，請先確認(rèn)無線貓是否支持自動(dòng)撥號上網(wǎng)，若不支持將無法上網(wǎng)；如果您連接的是無線路由器，很有可能是無線路由器沒有設(shè)置自動(dòng)撥號上網(wǎng)導(dǎo)致，請?jiān)跓o線路由器里設(shè)置自動(dòng)撥號上網(wǎng)即可解決。
61、問：平板電腦在使用過程中，頻繁出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象？
答：有可能是Android系統(tǒng)損壞導(dǎo)致，可嘗試上研 維官網(wǎng)下載對應(yīng)機(jī)型的固件，根據(jù)固件包里的刷機(jī)教程重新刷固件解決。若刷完固件問題依舊存在，請聯(lián)系當(dāng)?shù)厥酆蠡蛘叻祻S處理。
62、問：平板電腦開機(jī)以后，屏幕顯示有亮線或彩色線條？
答：如果屏幕在任何界面都這樣顯示，可能是顯示屏壞了，請聯(lián)系當(dāng)?shù)匮?維售后或者返廠處理。
63、問：平板電腦開機(jī)以后，一直顯示白屏？
答：請把平板電腦先開機(jī)，然后連接到電腦上，看電腦是否可以發(fā)現(xiàn)新的硬件或是顯示可移動(dòng)盤符。如果有顯示，請首先嘗試刷新研 維固件，可以解決因固件問題導(dǎo)致白屏。如果電腦無任何反應(yīng)，請聯(lián)系購機(jī)處返廠做進(jìn)一步檢測維修。
64、問：平板電腦開機(jī)以后，局部觸摸沒有反應(yīng)？
答：1.如果自己重新貼過屏幕保護(hù)膜，可能會(huì)導(dǎo)致這種現(xiàn)象，請先撕下保護(hù)膜看是否有改善； 2．嘗試重新刷研 維固件。系統(tǒng)損壞也有可能導(dǎo)致觸摸不良； 3．以上方法都無法解決，請聯(lián)系購機(jī)處返廠做進(jìn)一步檢測維修。
65、問：平板電腦無法安裝程序，提示內(nèi)部空間不足，但實(shí)際上沒有安裝應(yīng)用軟件？
答：1.請通過“設(shè)置”下的“備份與重置”功能下的恢復(fù)出廠設(shè)置，把系統(tǒng)恢復(fù)。
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